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DECONDITIONS DE VENTE
Tous les achats que vous effectuez sur https://grattitude.es/ sont soumis aux conditions suivantes : Prix : Tous les prix indiqués dans notre boutique en ligne https://grattitude.es/ incluent la taxe sur la valeur ajoutée en vigueur de 21%. Dans le cas où votre commande ne dépasse pas ces montants mentionnés, notre site web calculera le montant que vous devrez payer pour les frais de port et l'ajoutera à votre facture, de sorte que lorsque vous passerez votre commande, vous saurez le montant total que vous devrez payer. Délais de livraison : 1 à 2 semaines Modes de paiement : Pour votre commodité, nous disposons de plusieurs modes de paiement : - Carte de crédit/débit (VISA, Mastercard, American Express, Affinity Card) - Paypal - Virement bancaire Factures au nom de votre société : Lorsque vous remplissez votre panier, vous devez indiquer si l'achat est destiné à un particulier ou à une société. Dans le cas où l'achat est destiné à votre société, il vous sera demandé les coordonnées fiscales de votre société. 1. objet Les présentes conditions de vente (ci-après dénommées "Conditions de Vente") régissent l'accord entre la société Grattitude dont le siège social est situé Carrer 8 de Març, 5. PD Alcudia Industrial 165 (A) - Alcudia 03820 Cocentaina (Alicante) Espagne, dûment inscrite au Registre du Commerce et le client (ci-après dénommé "Client") qui a formalisé à travers le site web https://grattitude.es/ (ci-après dénommé "Site web") l'achat de produits. 2. procédure de contrat 2.1. Admissibilité à l'achat Pour pouvoir passer une commande via le site web, le client doit être majeur (plus de 18 ans) et doit être le client final. Les mineurs sont expressément exclus. Si le client n'est pas enregistré, il sera automatiquement enregistré en tant que tel dans le système de https://grattitude.es/. 2.2. Comment passer une commande Pour passer une commande sur le site web, vous devez suivre les étapes suivantes : 1. choisissez les produits que vous voulez en utilisant nos filtres et ajoutez-les au "panier" de l'achat. 2. la caisse. 3. saisissez vos informations de livraison et de paiement. 4. choisissez votre mode de paiement et cliquez sur "Soumettre la commande". En cliquant sur le bouton "Soumettre la commande" du formulaire de commande, le Client accepte pleinement et sans réserve l'ensemble des Conditions Générales de Vente affichées sur le Site au moment de la commande. 5. effectuez le paiement en sélectionnant l'une des options autorisées dans ce document. 6. si le paiement est autorisé, le Client recevra une confirmation de la réception de la commande à l'adresse électronique indiquée sur notre formulaire de commande. Sauf dans les circonstances décrites aux articles 2.3 et 2.4 ci-dessous, cette confirmation constitue l'acceptation par Grattitude de la commande du Client et constitue un contrat contraignant entre le Client et Grattitude. Il est recommandé au Client d'imprimer et/ou de sauvegarder une copie des Conditions de Vente lors de la passation de la commande. Une copie de l'accusé de réception sera envoyée à l'adresse électronique du client. Nous vous recommandons d'imprimer ou de télécharger une copie pour référence ultérieure. Grattitude peut modifier les Conditions de Vente à tout moment, sans préavis au Client. Si une commande est annulée pour une raison quelconque, Grattitude remboursera (le cas échéant) la valeur de la commande. Les frais d'expédition ne sont jamais remboursés, sauf dans certaines circonstances ou en cas de modification du site web. En outre, une fois que le Client a reçu un accusé de réception de Grattitude de sa commande, les Conditions de Vente applicables à la commande ne peuvent plus être modifiées. 2.3 Disponibilité des produits La réalisation d'une commande par le biais du Site Internet est soumise à la disponibilité des vêtements. Grattitude s'efforce de garantir le stock de tous les vêtements en vente. Si le produit commandé n'est pas disponible ou s'il est en rupture de stock, le Client en sera informé par e-mail et le montant payé sera remboursé dans les 30 jours suivant le paiement. 2.4. Droit de Grattitude d'annuler ou de ne pas accepter une commande Grattitude se réserve le droit de refuser toute commande, d'annuler une commande ou de ne pas accepter une commande confirmée pour, entre autres, les raisons suivantes : Une erreur technique ou de tarification s'est produite sur le site Web au moment où la commande a été passée. Le produit indiqué sur la commande n'est pas disponible. Les informations de paiement fournies étaient incorrectes ou invérifiables. Les systèmes de sécurité indiquent que la commande est anormale ou peut être frauduleuse. Il existe des raisons indiquant que le client est un mineur (moins de 18 ans). Grattitude n'a pas été en mesure, après 3 tentatives, de livrer la commande à l'adresse fournie. Si le paiement est effectué par virement bancaire et que Grattitude n'a pas reçu la confirmation du paiement. Si une commande est annulée pour l'une des raisons susmentionnées, Grattitude remboursera (le cas échéant) la valeur de la commande. Les frais d'expédition ne sont jamais remboursés, sauf dans certaines circonstances. 2.5. Vérification des données Avant de traiter une commande passée par le Client, Grattitude peut vérifier les données de la commande du Client. Il peut s'agir de vérifier l'adresse du client, sa solvabilité et l'existence éventuelle d'une fraude. En ce qui concerne les fraudes éventuelles, Grattitude peut utiliser une vérification partiellement automatique de tous les achats pour filtrer ceux qui sont considérés comme anormaux ou suspects et ceux qui sont soupçonnés de fraude. Les commandes suspectées de fraude feront l'objet d'une enquête, et le client pourra être dénoncé aux autorités compétentes, qui pourront prendre des mesures à son encontre. Prix et paiement 3.1 Prix et devise Les prix et les offres présentés sur le site web s'entendent TVA (taxe sur la valeur ajoutée) comprise et ne sont valables que pour les commandes passées en ligne via le site web. Ces prix et offres peuvent ne pas coïncider avec ceux disponibles dans les magasins Grattitude du monde entier. Les prix sont en euros. 3.2 Mode de paiement Pour régler sa commande, le Client peut utiliser les modes de paiement indiqués ci-dessus. Le paiement sera effectué après confirmation de la commande. 3.3 Modifications des prix Les prix indiqués sur le site web sont susceptibles d'être modifiés. Grattitude se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. Toutefois, dès réception de la confirmation de la commande par Grattitude, les prix à payer pour cette commande ne seront pas modifiés. Grattitude vous informe que malgré une mise à jour méticuleuse des prix sur le site, ceux-ci peuvent contenir des erreurs. Toute erreur apparaissant dans les prix sera corrigée rapidement et n'engagera pas Grattitude. 3.4 Taxe sur la valeur ajoutée Afin de respecter la TVA applicable en vertu des règles sur la vente à distance, les livraisons sont réputées effectuées dans l'État membre indiqué à l'adresse de livraison. Ainsi, tous les achats effectués par le biais du site web seront soumis à la TVA. La TVA sera facturée au taux légal en vigueur dans l'État membre où les marchandises d'une commande particulière doivent être livrées. Clients situés en dehors des territoires soumis à la TVA : conformément à la politique de Grattitude en matière de TVA, la TVA sera facturée aux clients de cette zone d'achat qui effectuent un achat sur le site web lorsqu'ils passent une commande. 4. livraison 4.1. Livraison : Où et quand Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi sur le territoire national et selon les heures de travail stipulées pour la livraison dans chaque pays européen. Les livraisons ne sont pas effectuées le week-end ni pendant les jours fériés locaux. Les livraisons sont effectuées pendant les heures de bureau. Par conséquent, afin de faciliter les livraisons, les clients sont priés d'utiliser leur adresse professionnelle ou toute autre adresse où il y a quelqu'un qui peut recevoir le colis. 4.2. Délai de livraison 1 à 2 semaines Le délai de livraison est normalement respecté et, bien que Grattitude ne puisse garantir la ponctualité. Une fois la commande expédiée, le client reçoit une notification par courrier électronique indiquant la date de livraison estimée. 4.3 Vérification à la réception Le client doit vérifier l'état du colis à la réception. Si l'emballage est endommagé, le client ne doit pas accepter la livraison. Le montant de l'achat et les frais d'expédition seront remboursés au client lorsque l'entrepôt aura traité et retourné les produits. Grattitude informe que la livraison doit être vérifiée dans un délai raisonnable après réception. Dans le cas où aucun refus des produits n'a été reçu dans les 30 jours suivant la livraison, Grattitude considérera que le Client a accepté la livraison. Cela n'affecte pas le droit du client de retourner ou d'échanger une commande comme indiqué à la section 6 ci-dessous. 5. frais d'expédition Les frais d'expédition s'appliquent à chaque commande. Les coûts exacts de chaque commande dépendent du pays de réception. Les frais de livraison varient en fonction du volume de la commande et sont calculés automatiquement avant le paiement. Les frais de livraison varient en fonction du lieu où la commande est passée et du poids de la commande. Ils seront toujours affichés et confirmés à l'utilisateur avant que le paiement ne soit effectué. 6. retours Le client doit d'abord contacter le service clientèle de Grattitude par e-mail à administracion@grattitude.es et suivre les instructions de notre personnel du service clientèle. 7. Conditions applicables aux codes promotionnels 7.1. Lorsque les codes promotionnels sont utilisés conformément à leurs conditions, ils s'appliquent à une remise unique sur l'achat d'un seul produit ou à une remise sur une commande dans la période indiquée par le code promotionnel. 7.2. Les codes promotionnels sont personnels et non transférables. Ils ne peuvent être utilisés que pour les achats effectués sur le site web. Le Client ne peut pas vendre, échanger ou céder des codes promotionnels. Le code promotionnel ne peut être téléchargé ou affiché sur des sites web ou par d'autres moyens pour des offres publiques, des cadeaux, des ventes ou d'autres échanges. Les codes promotionnels ne peuvent pas être utilisés à des fins commerciales. 7.3. Un seul code promotionnel peut être utilisé par commande. Les codes promotionnels ne peuvent être combinés avec d'autres offres spéciales ou promotions. 7.4. Les codes promotionnels ne peuvent pas être échangés contre de l'argent. 7.5. Grattitude n'a aucune obligation de réémettre ou de rembourser les codes promotionnels. Toutefois, si Grattitude décide à son gré de réémettre ou de rembourser des codes promotionnels, il sera nécessaire de présenter le code promotionnel du Client. Par conséquent, le client doit toujours conserver une copie du code promotionnel, sans laquelle une réédition ou un remboursement ne serait pas possible. 7.6. Grattitude se réserve le droit d'annuler immédiatement un code promotionnel si elle soupçonne qu'il est utilisé en violation de l'une des conditions ci-dessus, qu'il est utilisé de manière incorrecte ou si elle a une raison impérieuse de l'annuler. 8. validité des offres (offres promotionnelles) 8.1. Les offres promotionnelles affichées sur le site Web pour augmenter la vente de certains produits ne sont valables que pendant la durée de leur affichage sur le site Web, sauf indication contraire sur le site Web. 9. responsabilité 9.1. Les présentes conditions de vente définissent l'ensemble des obligations et responsabilités de Grattitude en matière de fourniture de Produits. Aucune garantie, condition ou autre terme n'engage Grattitude, à l'exception de ce qui est expressément mentionné dans les conditions de vente. 9.2. Sous réserve de la clause 9.4, la responsabilité globale maximale des parties l'une envers l'autre dans toutes les réclamations de quelque nature que ce soit ou en rapport avec les présentes conditions de vente, qu'il s'agisse d'un contrat, d'une garantie, d'une condition, d'un délit, d'une responsabilité stricte, en droit ou autrement, sera limitée au montant payé à Grattitude pour le produit en question. 9.3. Sous réserve de la clause 9.4, en aucun cas, que ce soit à la suite d'une rupture de contrat, d'une garantie, d'une condition, d'un délit, d'une responsabilité stricte, d'une loi ou autre, l'une des parties ne pourra être tenue responsable envers l'autre de tout dommage spécial, consécutif, accessoire ou direct. 9.4. Rien dans les présentes Conditions de vente ne limite ou n'exclut la responsabilité de Grattitude pour (i) le décès ou les dommages corporels causés par la négligence de Grattitude, (ii) la fraude, (iii) toute violation des obligations en vertu des lois nationales applicables ou (iv) toute responsabilité qui ne peut être exclue par la loi. Protection des données personnelles Les clients sont informés que leurs données personnelles seront incluses dans des fichiers appartenant à Grattitude à des fins commerciales, de publicité de gestion liée à la clientèle et de prospection commerciale, ce qui inclut l'envoi (par courrier, e-mail ou autres moyens électroniques) de messages commerciaux relatifs aux produits, services, offres, promotions et nouvelles liés à la société Grattitude. Pour des finalités directement liées au traitement des données personnelles, les données personnelles du Client peuvent être transmises à la société Grattitude, qui peut être située en dehors de l'Espace économique européen (EEE), y compris dans des pays qui n'ont pas un niveau comparable de protection des données. Grattitude, et tout tiers à qui Grattitude transmet des données personnelles, prendra et maintiendra des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et suffisantes pour empêcher le traitement des données personnelles en violation : (a) des présentes Conditions de vente ou des lois applicables en matière de protection des données ; et (b) de toute perte, destruction ou dommage accidentel des données personnelles. Droit applicable Les achats effectués sur le site web de Grattitude et dans le cadre des présentes conditions de vente sont soumis au droit espagnol. Juridiction Tout litige ou différend découlant de l'application ou de l'interprétation des conditions de vente, ainsi que des contrats qu'elles incorporent, sera résolu par les tribunaux de la ville où la société est enregistrée. Ville qui aura la compétence exclusive sur toute autre juridiction. Cependant, si le Client jouit de la qualité de consommateur selon la loi espagnole pour la défense des consommateurs et des usagers, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du consommateur en Espagne.